355Bets গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

355 bets-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ,ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা শুধু সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যেগুলো সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন, এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানাই।355 bets-এরগোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতিটি প্রযোজ্য হয়:

• 355bets.bet ওয়েবসাইটে সকল কার্যক্রমেরক্ষেত্রে
• 355bets মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনব্যবহারেরক্ষেত্রে
• আমাদের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগের ক্ষেত্রে
• যেকোনো ডিভাইস থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

355 bets বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 355 bets-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক)

খ) পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি ছবি (ফেসভেরিফিকেশনের জন্য)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (যদি প্রয়োজন হয়)

গ) লেনদেনের তথ্য

প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড রাখা হয় — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য।

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

355 bets আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেটও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারেরধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্টিংয়ের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, প্রমোশন (যদি অনুমতি দেওয়া থাকে) এবং আপডেট পাঠাতে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

355 bets কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজেরধরন

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

355 bets আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবিরক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করি না। সাধারণ নীতি হিসেবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হতে পারে।
• লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ ডেটা সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

৭ ডেটা বিষয়ে আপনার অধিকারসমূহ

355 bets আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো পুরোপুরি সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগের সুবিধা দেয়:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্টব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@355bets.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

355 bets আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
• ডেটাবেজে AES-256 এনক্রিপশন।
• দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• DDoS সুরক্ষা ওফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• সন্দেহজনক লগইন হলে তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

355 bets সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনোভাবেই ১৮ বছরের কমবয়সী ব্যক্তিদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের সেবা ব্যবহার করতে দিই না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং পরে KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের কাছে অভিযোগ আসে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেই এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@355bets.bet-এ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।

• ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তন: ইমেইলে আলাদাভাবে নোটিশ পাঠানো হবে এবং পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@355bets.bet
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে২৪/৭ উপলব্ধ
• গড় রেসপন্স টাইম: ৩ মিনিটের কম (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)